Política de Pagamento

A Vita Essence busca proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes, garantindo praticidade, total segurança e opções de pagamento transparentes.

Todas as transações realizadas em nosso site são processadas em ambiente seguro. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores; eles são criptografados e enviados diretamente para a administradora de pagamentos (Gateway) parceira.

Confira abaixo as condições e formas de pagamento disponíveis em nosso checkout:

1. Cartão de Crédito

Aceitamos as principais bandeiras do mercado: Visa, MasterCard, Elo, Hipercard, American Express e Diners Club.
O pagamento pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros.
O valor total da compra será dividido igualmente nas parcelas escolhidas.
A cobrança (captura do valor) é realizada no momento em que você clica em finalizar a compra e a administradora do cartão aprova a transação.
A aprovação geralmente é instantânea, mas, por questões de segurança (análise antifraude), o processador de pagamentos pode levar até 48 horas úteis para confirmar a transação.

2. PIX

Ao escolher o PIX como forma de pagamento, você ganha 5% de desconto sobre o valor total dos produtos (o desconto não se aplica ao valor do frete).
Ao finalizar o pedido, um QR Code e um código "Copia e Cola" serão gerados na tela.
O pagamento via PIX deve ser realizado imediatamente após a geração do código. Caso o pagamento não seja feito, o pedido será cancelado automaticamente e os itens retornarão ao nosso estoque.
A confirmação do pagamento via PIX é praticamente instantânea (geralmente em menos de 1 hora), acelerando o processo de separação e envio do seu pedido.

3. Segurança e Análise de Risco

Para garantir a segurança dos nossos clientes e evitar fraudes, todas as compras por cartão de crédito passam por uma rigorosa análise de risco do nosso intermediador de pagamentos.
A Vita Essence reserva-se o direito de, eventualmente, solicitar dados adicionais (como confirmação de endereço ou titularidade) antes de liberar um pedido, visando a segurança do portador do cartão. Se os dados não forem confirmados, o pedido poderá ser cancelado e o valor estornado.

4. Dúvidas sobre o Pagamento?

Se você teve algum problema ao finalizar sua compra ou tem dúvidas sobre os métodos aceitos, não hesite em nos contatar:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 75 99816-1310
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h